公司與客戶之間建立的是長期合作伙伴關(guān)系,而不是簡單的買賣關(guān)系,我們會不斷與客戶共同努力,共同發(fā)展。公司所有的運營系統(tǒng),管理系統(tǒng),戰(zhàn)略規(guī)劃,使命,愿景都有一個最根本的核心,既是是利潤。而利潤的唯一來源是客戶,所以滿足客戶的需求為我們企業(yè)運營的最高工作方針??蛻魸M意度是檢查我們工作的唯一起點和標(biāo)準(zhǔn)。
我們對全國客戶投訴反饋的承諾原則: 立即反饋,決不找借口;馬上糾錯,予以改正。若您有任何意見,建議,投訴,請直接致電我們,感謝您的關(guān)注.
提供8小時的熱線詢問服務(wù),郵件回復(fù),采購議價,訂貨在線咨詢等,同時也不斷努力向合作運營商提供專業(yè)服務(wù)支持。以實現(xiàn)建造一流的客服中心,培養(yǎng)一流的客服專業(yè)人才,與本公司一起進步共同成長的愿景。優(yōu)秀的客服管理團隊以及專業(yè)化客服人員將為您提供全面,貼心,及時的優(yōu)質(zhì)金牌服務(wù)。
為了使工程師不斷提高個人的技術(shù)水平,為客戶提供更全面的服務(wù),我公司每月都要對工程師進行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),并且進行不定期的技術(shù)考核。
工作由客服調(diào)度統(tǒng)一安排。為了細化我們的服務(wù),我公司實行區(qū)域化管理,專人專職為每一個客戶提供服務(wù),使每個工程師都能為自己區(qū)域的客戶全心全意的服務(wù)。
專業(yè)服務(wù)讓您高忱無憂!
產(chǎn)品使用過程中如有任何問題,都可以咨詢公司下設(shè)的專業(yè)售后服務(wù)中心,可以提供快捷的售后服務(wù)。
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我們承諾
1、不斷提高全體員工的服務(wù)意識,站在企業(yè)社會責(zé)任的高度一絲不茍,明確本企業(yè)的經(jīng)營方針和目標(biāo)并不遺余力地組織實現(xiàn)這一方針和目標(biāo)。
2、堅決實行質(zhì)量否訣制度,建立以質(zhì)量為核心的各項管理制度,大力推進先進科學(xué)的質(zhì)量管理方法按照ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn),建立健全質(zhì)量管理體系,始終不渝地貫徹實施質(zhì)量管理原則,以滿足消費者的需求不斷提高消費者的滿意度作為企業(yè)永恒的質(zhì)量追求。
3、站在一切為了用戶的角度,強化服務(wù)意識,完善服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量,時刻牢記用戶永遠是我們的上帝,堅持以完美的品質(zhì)塑造消費者心目中的品牌。
4、積極參與質(zhì)量興企活動,自覺接受經(jīng)銷商、消費者、社會、政府和新聞輿論的監(jiān)督。
5、嚴格自律,宣傳貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》,不斷強化職工的質(zhì)量法制意識,提高自我保護能力,促進市場規(guī)范競爭。
